チョイソコ会員規約

 ※必ずお読みください。

 

 

1. サービス内容およびご利用条件

「チョイソコ」は、本規約にもとづき会員となった方(以下「会員様」)を対象とし、限定地域内・限定目的地において、複数の方で乗り合い、定額運賃で目的地まで移動することを支援するサービスです。「チョイソコ」ご利用の条件は、本会員規約によります。

2. 規約への同意

本規約は、「チョイソコ」の利用を希望するお客様が、会員登録申込書の所定事項を記入し、アイシン精機株式会社(以下「当社」)が会員と認めた方と、当社との間で適用されます。また、チョイソコセンターへの会員登録申込書の送付、もしくは「チョイソコ」の利用をもって、本規約(変更された規約を含む)に同意したものとみなします。

3. 会員条件

豊明市地域公共交通会議で承認された、以下の条件を満たす場合のみ、会員申込できるものとします。

下記(1)(2)(3)の全てを満たす方(年齢は会員登録申込日現在)

 

(1) 豊明市民で、①②③のいずれかに該当する方

① 満65歳以上の方

② 障がい者手帳をお持ちの方

(ただし、車いす等の積載はできません)

③ 指定地域(※1)に居住している18歳以上(※2)の方

※1:

指定地域:前後区の一部、間米区、西区、東沓掛区、西沓掛区

※2:

指定地域に居住している18歳以上64歳以下の方は移動先に制限があります。 本規約6.をご参照下さい。

 

(2) ご自分でチョイソコセンターへの連絡ができる方

 

(3) ご自分で停留所への移動、乗降ができる方

4. 利用開始

「チョイソコ」は、当社が「会員登録申込書」受付後、書面で利用開始のご連絡をお送りした後、ご利用頂けます。

5. 運賃

運賃は、旅客自動車運送事業者の定める料金とします。

6. 停留所・運行予定地域・ルート等

停留所は、会員登録申込書添付別紙のとおりとします。

なお、指定地域に居住している64歳以下の会員様の住宅地停留所からの移動先は、公共施設停留所(※)に限ります。

※公共施設停留所:豊明市役所、豊明市文化会館、豊明市立図書館、豊明市福祉体育館また、運行ルートは、会員様の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、旅客自動車運送業者が適宜決めるものとします。

このため、停留所への運行順序は、乗降時で異なる場合があります。

7. 運行・乗車希望受付日時および運休

運行および乗車希望受付日時は、以下のとおりとします。ただし、旅客自動車運送業者の判断により、変更または運休する場合があります。この場合、チョイソコセンターより、該当する会員様に連絡します。

 

 (1) 運行日時

月曜〜金曜 9:00〜16:00 但し、土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、その他当社が定めた運休日を除く。

 

 (2) 乗車希望受付日時

月曜~金曜 8:30~15:30 利用希望日の1週間前から利用希望日時の30分前まで受付けます。

 

8. 乗車希望方法

ご利用を希望される場合、チョイソコセンターへ、会員番号、利用希望日時、希望乗降場所をご連絡下さい。

限られた車両で希望の早い方を優先するため、空きがない場合があります。

また、到着時間に余裕をもってご乗車希望をお決め下さい。

9. 変更・キャンセル

チョイソコセンターへ、書面または電話で変更・キャンセルをご連絡下さい。

運転係員への口頭での乗車希望・変更・キャンセルは受付致しかねます。また、変更・キャンセルについて、取消料等の負担は不要です。

10. 到着時間

「チョイソコ」は乗合のため、他の会員様の乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に停留所にお越し下さい。

出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、チョイソコセンターからご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。

11. 会員様の遅延

ご希望された乗車時間・場所にお越しにならない場合、次の会員様をお迎えに出発します。

12. 乗車のお断り

旅客自動車運送業者と会員様との運送契約により、旅客自動車運送業者がご乗車をお断りする場合があります。

13. 会員資格の取消し

会員様が下記のいずれかに該当すると当社が判断した場合、会員資格を直ちに取消すことがございます。

(ア) 本人確認ができないとき

(イ) 旅客自動車運送業者との運送契約に違反するとき

(ウ) 本規約3.(会員条件)を満たさないとき

(エ) 本規約18.(反社会的勢力の排除)の誓約に違反し、またはそのおそれがあるとき

(オ) 本規約を遵守頂けないとき

14. 同乗者

会員様にご同行される場合で、会員様と同じ行き先・時間であれば、非会員様も同乗が可能です。但し、18歳以上の非会員様については、会員条件を満たす方の初回乗車に限り同乗できます。

同乗をご希望される場合は、乗車希望連絡のお電話の際に、同乗者数と非会員様のお名前をお伝え下さい。お伝えがない場合、または同乗者多数の場合は乗車をお断りする場合があります。

同乗者にも本規約が適用されますので、会員様は同乗者が本規約を理解し、守ることに責任を持って頂きますようお願いします。

15. 運送契約の成立および適用

会員様および同乗者の乗降および運送(運送の引受け、旅客に対する責任(生命又は身体を害した場合の責任)等)、「チョイソコ」車両管理については、当社ではなく、運送を行う旅客自動車運送事業者と会員様との間で適用される運送契約(旅客自動車運送事業標準運送約款等)によります。

旅客自動車運送事業者と会員様との間の運送契約は、会員様の乗車時に成立するものとし、当社は、旅客自動車運送事業者と会員様との間の運送契約の成立を約束するものではなく、運送契約の不成立について、何らの責任をも負わないものとします。

16. 当社の免責

以下の場合、当社は会員様に対して損害を賠償する責任を負わないものとします。

(ア) 「チョイソコ」の車両、乗降、および運送により生じた一切の損害、損失、事故、トラブル

(イ) 通信不具合・会員様の連絡ミス等により、チョイソコの乗車希望連絡等に関してトラブルが生じた場合

(ウ) 会員様が「チョイソコ」車両・停留所に忘れ物をされた場合

(エ) 会員様が携帯電話をお持ちでない、または使用できないことにより、時間の変更・キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合。

(オ) 本規約7.(運休)、10.(到着時間の前後ずれ)、11.(会員様の遅延)、12.(乗車のお断り)、13.(会員資格の取消し)、14.(同乗者のお断り)、21.(チョイソコセンターの中断・停止)、22.(中止・終了)の場合

(カ) 会員様の故意または過失による場合

(キ) 当社の責に帰すことができない事由による場合

17. 会員様の責任

当社は、会員様の故意もしくは過失により、または会員様が法令もしくは本規約の規定を守らないことにより、当社が損害を受けたときは、当該会員様に対し、その損害の賠償を求めることがあります。

18. 反社会的勢力の排除

会員様は、会員様および同乗者が、いわゆる反社会的勢力(暴力団員またはこれに準ずる者、暴力・威力・脅迫的言辞・詐欺的手法を用いて威圧し、業務妨害し、もしくは不当要求をする者)でないことを誓約するものとします。

19. 個人情報の取扱い

会員様に提供いただいた個人情報は、「チョイソコ」運行、運行に関するご利用状況・ご意見調査、当社が「チョイソコ」スポンサーから提供を受けた広告配信の目的にのみ利用し、他の目的には利用しません。ただし、運行状況の報告、運営および改善のため、必要な限りにおいて、お住まいの市区町村と共有する場合があります。

また、会員様の安全確保のために緊急でやむを得ない場合、または会員様が携帯電話を使用できず、当社から連絡をとる必要がある場合、必要な限りにおいて、「チョイソコ」停留所管理者と共有する場合があります。

20. 申込内容の変更・退会

申込書に記載された内容に変更がある場合、または退会をご希望される場合は、チョイソコセンターへ書面または電話でご連絡下さい。

21. チョイソコセンターの稼働中断・停止

当社は、メンテナンスのため、チョイソコセンターの稼働を中断し、または停止する場合があります。

22. 「チョイソコ」の中止・終了

当社は、車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員様に周知することにより、「チョイソコ」の運営を中止し、または終了する場合があります。

23. 規約の変更

当社は、本規約の変更内容および変更日を、「チョイソコ」車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員様に周知することにより、または、変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。

24. 準拠法および裁判管轄

本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。「チョイソコ」および本規約に関する一切の紛争は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

 

以上

規約改定:2019年3月15日

 

アイシン精機株式会社

〒448-8605 愛知県刈谷市相生町1-1-1 ASKビル8F

電話:0566-62-8135

 

 



“よくある質問“QA”"

チョイソコよくある質問と回答

チョイソコよくある質問 チョイソコ全体について

 

●チョイソコとは何ですか?

『チョイソコ』は、「チョイとソコまでごいっしょに」をコンセプトに、交通手段にお困りの方が多いエリアにおいて、

移動手段を提供し、外出機会を増やしていただくことで、健康維持・増進を図っていただくことを目的としたサービスです。

 

●行き先や時間が限定されているのはなぜですか?

チョイソコは、皆様の外出機会を増やすことが狙いです。

そのためには、短い時間に、限られた範囲内でのみ運行することで、低価格でのサービス提供を実現する必要があります。

そのため、利用できる時間や行き先を限定し、効率よく、皆様に乗り合いいただけることを前提としています。

 

土日、祝日は運行していますか?

土日、祝日はお休みとさせていただきます。また、お盆・ゴールデンウィーク・年末年始も別途お休みします。

お休み時期については会員様に別途お知らせ致します。

上記以外にも、運行を行う事業者の判断により、変更または運休する場合がございます。

 

 

チョイソコよくある質問 会員登録について

 

申し込み後、すぐに利用できますか? 

お申込書をお送りいただき、1週間程度で会員証をお送り致します。会員証が届きましたら、ご利用が可能です。

 

年齢制限はありますか?

豊明市在住で、・65歳以上の方 ・障がい者手帳をお持ちの方はどなたでも登録可能です。

また、交通不便地域となる地域(間米区、西区、東西沓掛区、前後区の一部においては、18歳~64歳の方も登録いただけます。

ただし、ご自分で停留所までの移動や、車への乗降ができない方は会員登録ができません。(福祉タクシーではありません)

 

なぜ利用者登録が必要なのですか?

地域住民の方のみを対象としているため、住民であるかを確認するために登録制となっています。

また、会員制とすることで、すばやい対応が可能となります。

 

なぜ会員の年齢によって行き先が制限されるのですか?

交通手段にお困りで、歩行弱者である高齢者の方の外出機会の創出、生活の足としての利用が主目的のサービスです。

18歳から64歳の方の交通手段のお困りの方は、住宅地停留所から公共機関の結接点である4つの停留所【豊明市役所、豊明文化会館、豊明福祉体育館、豊明市立図書館】はご利用が可能ですが、その先へは既存の公共交通機関に乗り換える形でご利用ください。

 

 

チョイソコよくある質問 ご利用について

 

いつまでに電話をすればよいですか?

利用希望日時の1週間前から、30分前まで可能です。

ご利用が集中する場合、ご希望の日時に空きがないこともございます。ご了承ください。

 

スマホやパソコンから依頼できますか?

ただいま準備中です。メールやお問合せフォームで利用のご依頼をいただいてもご対応できません。ご了承ください。

 

緊急で利用したいのですが・・・

利用希望時間の30分前まで受付します。また、乗り合いのため、到着時間が最短とならない場合があります。

お急ぎの場合、タクシーなど、別の手段をおすすめいたします。

 

●乗車希望時間に間に合わない場合は、待っていてくれますか?

基本的に、お待ちすることができません。遅れそうな場合は、お電話でキャンセル・変更連絡をお願いします。

 

●到着予定時間きっかりに車は到着しますか?

乗り合いのため、別のお客様の利用が前後に入ることがあり、その場合5分前後、到着時間が変更になることがあります。

また、天候や渋滞などにより、遅れることもあります。到着予想時刻の5分前を目安に、停留所にお越しください。

 

運転手さんに、受付や変更をお願いできますか?

運転手への受付依頼はできません。チョイソコセンターまでお電話をお願いします。

 

携帯電話を持っていないのですが、外出先からはどうしたらよいですか?

出先の公衆電話などをお使いいただくか、行きのお電話のときに、帰りのご利用もお申し出ください。

 

子どもの乗車はできますか?

保護者が会員登録しており、保護者と同伴であれば可能です。

 

途中で忘れ物に気づきました。取りに帰れますか?

原則できません。他のお客様の乗車時間がずれてしまい、ご迷惑をおかけしてしまうためです。

何卒ご了承ください。

 

荷物を載せることはできますか?

ご自分の手で持てる量でしたら可能です。他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮ください。

 

車いすは載せられますか?

申し訳ありませんが、現在対応しておりません。

介護タクシーと異なり、運転手は乗車への介助等もできませんので、ご了承くださいませ。

 

 

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