「チョイソコひらど」会員規約
1．サービス内容及びご利用条件
平戸市ふれあいバスデマンド便「チョイソコひらど」（以下「本サービス」という。）は、平戸市ふれあいバスデマンド便「チョイソコひらど」会員規約（以下「本規約」という。）に基づき、会員となった方（以下「会員」という。）を対象とし、限定された地域内において限定された目的地まで、複数の方で乗り合い、定額運賃で移動することを支援するサービスです。
本サービスのご利用条件は、平戸市営バス事業の設置等に関する条例（平成27年平戸市条例第42号。以下「条例」という。）、平戸市営バス事業の設置等に関する条例施行規則（平成27年平戸市規則第33号。以下「規則」という。）によるほか、本規約によります。
2．規約への同意
本規約は、本サービスの利用を希望するお客様が、会員登録申込書に必要事項を記入し、本規約に同意し、平戸市（以下「本市」という。）が会員と認めた方との間で適用されます。
3．会員条件
平戸市愛のり交通活性化委員会で承認された次の(1)(2)(3)の条件の全てを満たす方のみ会員申込できるものとします。
- 平戸市民又は観光旅客その他の本市を来訪する方
- ご自分で、又は保護者もしくは介助者の補助により、電話受付窓口へ連絡ができる方
- ご自分で、又は保護者もしくは介助者の補助により、停留所への移動及び車両への乗降ができる方（ただし、車いす等の積載はできません。）
4．利用開始
本サービスは、会員が本市（支所、出張所を含みます。）へ紙面により会員登録の申込を行った場合は、申込の翌営業日、又は、インターネットで会員登録を行った場合は、会員番号発行のメールが届いてから、ご利用頂けます。
5．使用料
使用料は、条例の定めるところによります。
6．停留所・運行ルート等
停留所は、会員登録申込書添付別紙のとおりとします。また、運行ルートは、会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、本市が適宜決めるものとします。このため、停留所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。
7．運行・乗車希望受付日時及び運休
運行及び乗車希望受付日時は、条例及び規則に定めるほか、次のとおりとします。ただし、本市の判断により、変更又は運休する場合があります。この場合、電話受付窓口より、該当する会員に連絡します。
(1) 乗車希望受付日時
① 電話の場合
月曜日から土曜日の8:00～17:00（祝日を除く。）なお、12/29~1/3、8/13~8/15を除きます。
利用希望日の2週間前から利用希望時間の30分前まで受付けます。
なお、大島村板の浦地区の住民の方が6:30～8:00の間に乗車を希望する場合は、乗車前日の17:00までにご予約ください。
② インターネットの場合
24時間（年中無休）受付けます。
利用希望日の2週間前から利用希望時間の30分前まで受付けます。
なお、大島村板の浦地区の住民の方が6:30～8:00の間に乗車を希望する場合は、電話窓口へ乗車前日の17:00までにご予約ください。インターネットでの予約は受け付けておりません。
8．乗車希望方法
ご利用を希望される場合は、電話受付窓口へお電話いただくか、インターネットに会員番号、利用希望日時、乗降希望場所をご入力下さい。
なお、小学生がご利用を希望される場合、保護者からの連絡が必要です。運転係員への口頭での乗車希望は、受付致しかねます。
限られた車両で申込の早い会員を優先するため、空きがない場合があります。また、到着時間に余裕をもってご乗車希望日時を決めて下さい。
9．変更・キャンセル
乗車希望の変更・キャンセルは、電話受付窓口へ電話又はインターネットでご連絡下さい。尚、運転係員への口頭での変更・キャンセルは受付致しかねます。また、変更・キャンセルについて、取消料等の負担は不要です。
10．到着時間
本サービスは乗合のため、他の会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。
乗車希望時間の5分前に乗車場所にお越し下さい。
出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、電話受付窓口からご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。
11．会員の遅延
ご予約された時間に乗車場所にお越しにならない場合、次の会員をお迎えに出発します。
12．乗車のお断り
条例又は規則に定める事由に該当する場合、本市は乗車をお断りし、又は下車させることがあります。
13．会員資格の取消し
会員が次のいずれかに該当すると本市が判断した場合、会員資格を直ちに取消すことがあります。
- 本人確認ができないとき
- 条例又は規則その他関係規程に違反するとき
- 本規約第3条（会員条件）を満たさないとき
- 本規約第17条（反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、又はそのおそれがあるとき
- 本規約を遵守しないとき
14．同乗者
非会員の同乗はできません。
15．本市の免責
次の場合、本市は会員に対して損害を賠償する責任を負わないものとします。ただし、本市に故意又は重大な過失がある場合は、この限りではありません。
- 本サービスにかかる車両、乗降、及び運送により生じた一切の損害、損失、事故、トラブル
- 通信不具合・会員の連絡ミス等により、乗車希望連絡等に関してトラブルが生じた場合
- 会員が本サービスにかかる車両・停留所に忘れ物をされた場合
- 会員が携帯電話をお持ちでない、又は使用できないことにより、時間の変更・キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合
- 本規約第7条、第10条、第11条、第12条、第13条、第14条、第21条、第22条に定める事由が生じた場合
- 会員の故意又は過失による場合
- 本市の責に帰すことができない事由による場合
16．会員の責任
本市は、会員が故意若しくは過失により、又は会員が法令若しくは本規約の規定を守らないことにより、本市が損害を受けたときは、当該会員に対し、その損害の賠償を求めることがあります。
17．反社会的勢力の排除
会員は、会員及び同乗者が、反社会的勢力（暴力団員又はこれに準ずる者、暴力・威力・脅迫的言辞・詐欺的手法を用いて威圧し、業務妨害し、もしくは不当要求をする者）でないことを誓約するものとします。
18．個人情報の取り扱い
会員に提供いただいた個人情報は、以下の目的にのみ利用し、他の目的には利用しません。
- 本サービスにかかる車両の運行、運行に関するご利用状況・ご意見調査
- 本市が「チョイソコ」スポンサーから提供を受けた広告配信
- 本市が主催するイベント案内
- 本サービスの運営及び改善
- その他の本市の商品・サービスの品質向上や企画・開発
19．第三者による個人情報の利用
本市は、次に掲げるとおり個人情報の第三者提供をすることがあります。
(1) 第三者提供する個人情報の項目
会員登録申込書の記載内容（氏名、電話番号、年齢など）
本サービスにより取得した乗降データ
(2) 第三者提供する情報の利用目的／第三者提供の範囲
本サービスならびにその他の株式会社アイシンの商品・サービスの品質向上や企画・開発・運営／株式会社アイシン
20．申込内容の変更・退会
会員登録申込書に記載された内容に変更がある場合、又は退会をご希望される場合は、電話受付窓口へ書面又は電話でご連絡下さい。
21．電話受付窓口の稼働中断・停止
本市は、システムのメンテナンスのため、電話受付窓口の稼働を中断し、又は停止する場合があります。
22．本サービスの中止・終了
本市は、車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、本サービスの運営を中止し、又は終了する場合があります。
23．規約の変更
本市は、本規約の変更内容及び変更日を、本サービスにかかる車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、又は、変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。
24．準拠法及び裁判管轄
本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。本サービス及び本規約に関する一切の紛争は、長崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
規約制定：2026年9月17日平戸市役所 総務部 総務課
〒859-5192 長崎県平戸市岩の上町1508番地3H
電話：0950-22-9101
チョイソコひらど 一時利用規約
1．サービス内容及びご利用条件
平戸市ふれあいバスデマンド便「チョイソコひらど」（以下「本サービス」という。）は、平戸市ふれあいバスデマンド便「チョイソコひらど」一時利用規約（以下「本規約」という。）に基づき、限定された地域内において限定された目的地まで、複数の方で乗り合い、定額運賃で移動することを支援するサービスです。
本サービスのご利用条件は、平戸市営バス事業の設置等に関する条例（平成27年平戸市条例第42号。以下「条例」という。）、平戸市営バス事業の設置等に関する条例施行規則（平成27年平戸市規則第33号。以下「規則」という。）によるほか、本規約によります。
2．規約への同意
本規約は、本サービスの一時利用を希望するお客様（以下「一時利用者」という。）が、インターネット上の一時利用受付サイト（以下「受付サイト」という。）に必要事項を入力し、本規約に同意したとき、平戸市（以下「本市」という。）と一時利用者との間で適用されます。
3．利用条件
平戸市愛のり交通活性化委員会で承認された次の(1)(2)(3)の条件の全てを満たす方のみ、一時利用できるものとします。
(1) 平戸市民又は観光旅客その他の本市を来訪する方
(2) 小学生以上の方
(3) お客様ご自身で、又は保護者若しくは介助者の補助により、停留所への移動及び車両への乗降ができる方（ただし、車いす等の積載はできません。）
4．使用料
使用料は、条例の定めるところによります。
5．停留所・運行ルート等
停留所は、受付サイト上に表示するとおりとします。また、運行ルートは、一時利用者の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、本市が適宜決めるものとします。このため、停留所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。
6．乗車予約方法
ご利用を希望される場合は、受付サイトにて予約を行ってください。なお、小学生が利用を希望する場合は、保護者が受付サイトに必要事項を入力してください。
電話又は運転係員への口頭による一時利用の乗車予約は受け付けません。限られた車両で申込みの早いお客様を優先するため、空きがない場合があります。また、到着時間に余裕をもって乗車希望日時を決めてください。
大島村板の浦地区における6:30~8:00までの乗車については、電話窓口への前日17:00までの予約が必要であり、インターネット予約の対象外であるため、一時利用受付サイトからは予約できません。
7．運行・乗車予約受付日時及び運休
運行及び乗車予約受付日時は、条例及び規則に定めるほか、次のとおりとします。ただし、本市の判断により、変更又は運休する場合があります。この場合、電話受付窓口より、該当するお客様に連絡します。
(1) 運行日時
条例及び規則並びに受付サイト上に表示する運行日時によります。
(2) 乗車予約受付日時
受付サイトは、24時間（年中無休）利用できます。利用希望日の2週間前から利用希望時間の30分前まで受け付けます。ただし、システムメンテナンス時を除きます。
なお、大島村板の浦地区における6:30~8:00までの乗車は、受付サイトでは予約できません。
8．変更・キャンセル
乗車希望の変更又はキャンセルは、受付サイトにて手続を行ってください。運転係員への口頭による変更又はキャンセルは受け付けません。また、変更又はキャンセルについて、取消料等の負担は不要です。
9．出発・到着時間
本サービスは乗合のため、他のお客様の乗車予約状況、乗降都合、交通事情等により、予定より到着が前後する場合があります。そのため、予約時間は余裕をもって設定し、乗車希望時間の5分前までに乗車場所へお越しください。
出発・到着時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合は、電話受付窓口から連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合又は連絡が取れない場合があります。このため、携帯電話の持参を推奨します。
10．乗車のお断り
予約された時間に乗車場所へお越しにならない場合は、予約をキャンセルされたものとして取り扱い、次のお客様をお迎えに出発します。また、条例又は規則に定める事由に該当する場合、本市は乗車をお断りし、又は下車させることがあります。
11．同乗者
非登録の同乗者は乗車できません。
12．本市の免責
次の場合、本市はお客様に対して損害を賠償する責任を負わないものとします。ただし、本市に故意又は重大な過失がある場合は、この限りではありません。
（ア）本サービスに係る車両、乗降及び運送により生じた一切の損害、損失、事故又はトラブル
（イ）通信不具合又はお客様の連絡・入力ミス等により、乗車予約等に関してトラブルが生じた場合
（ウ）一時利用者が本サービスに係る車両又は停留所に忘れ物をした場合
（エ）一時利用者が携帯電話を所持していない、又は使用できないことにより、時間の変更、キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合
（オ）本規約第7条、第9条、第10条、第11条、第17条又は第18条に定める事由が生じた場合
（カ）一時利用者の故意又は過失による場合
（キ）本市の責に帰すことができない事由による場合
13．お客様の責任
本市は、一時利用者が故意若しくは過失により、又は一時利用者が法令、条例、規則若しくは本規約の規定を守らないことにより、本市が損害を受けたときは、当該一時利用者に対し、その損害の賠償を求めることがあります。
14．反社会的勢力の排除
一時利用者は、ご自身及び同行者が、反社会的勢力（暴力団員又はこれに準ずる者、暴力・威力・脅迫的言辞・詐欺的手法を用いて威圧し、業務妨害し、又は不当要求をする者）でないことを誓約するものとします。
15．個人情報の取り扱い
一時利用者に提供いただいた個人情報は、次の目的にのみ利用し、他の目的には利用しません。
（ア）本サービスに係る車両の運行並びに運行に関する利用状況及び意見の調査
（イ）本市が「チョイソコ」スポンサーから提供を受けた広告の配信
（ウ）本市が主催するイベントの案内
（エ）本サービスの運営及び改善
（オ）その他の本市の商品・サービスの品質向上又は企画・開発
16．第三者による個人情報の利用
本市は、次に掲げるとおり、個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) 第三者提供する個人情報の項目
一時利用申込みの記載内容（氏名、電話番号、年齢等）及び本サービスにより取得した乗降データ
(2) 第三者提供する情報の利用目的／第三者提供の範囲
本サービス並びにその他の株式会社アイシンの商品・サービスの品質向上、企画、開発及び運営／株式会社アイシン
17．受付サイト等の稼働中断・停止
本市は、システムのメンテナンスその他必要な場合、受付サイト又は電話受付窓口の稼働を中断し、又は停止することがあります。
18．本サービスの中止・終了
本市は、車両内又はインターネット上に掲示する等の方法でお客様に周知することにより、本サービスの運営を中止し、又は終了することがあります。
19．規約の変更
本市は、本規約の変更内容及び変更日を、本サービスに係る車両内又はインターネット上に掲示する等の方法でお客様に周知することにより、又は変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。
20．準拠法及び裁判管轄
本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。本サービス及び本規約に関する一切の紛争は、長崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
規約制定：2026年9月17日
平戸市役所 総務部 総務課
〒859-5192 長崎県平戸市岩の上町1508番地3
電話：0950-22-9101