「あじさい号」会員規約

「あじさい号」(以下「本サービス」)は、「あじさい号」会員規約(以下「本規約」)にもとづき会員となった方(以下「会員」)およびその同乗者を対象とし、限定地域内・限定目的地において、複数の方で乗り合い、定額運賃で目的地まで移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用の条件は、本会員規約によります。

本規約は、本サービスの利用を希望するお客様が、会員登録申込書に必要事項を記入し、埼玉トヨペット株式会社（以下「当社」）が会員と認めた方およびその同乗者と、当社との間で適用されます。また、会員登録申込書の提出、もしくは本サービスの利用をもって、本規約(変更された規約を含む)に同意したものとみなします。

次の(1)(2)(3)の条件の全てを満たす方のみ会員申込できるものとします。

(1)小学生以上の方

(2)ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、予約センターへの連絡ができる方

(3)ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、停留所への移動および車両への乗降ができる方

本サービスは、当社が会員登録申込書を受け付けた後、会員証が届いてから、または、インターネットで会員登録をされた方は会員番号発行のメールが届いてから、ご利用頂けます。

運賃は、旅客自動車運送事業者が定める料金とします。なお、本運賃は旅客自動車運送事業者が受領することとします。

停留所は別添のとおりとします。また、運行ルートは、会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、旅客自動車運送事業者が適宜決めるものとします。

運行および乗車希望受付日時は、次のとおりとします。ただし、市や旅客自動車運送事業者の判断により、変更又は運休する場合があります。この場合、予約センターより、該当する会員に連絡します。

(1)運行日時

月曜日～金曜日 13:30～19:00

但し、土曜、祝祭日、年末年始、天候条件や災害など安全な運行に支障がある日を除く

(2)乗車希望受付日時

(電話)月曜日～金曜日 9:00～18:30

電話での乗車希望受付は利用希望日の14日前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。

(インターネット)24時間受付

インターネットでの乗車希望受付は利用希望日の14日前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。但し、システムメンテナンス時を除く。

ご利用を希望される場合は、予約センターへ、氏名、会員番号、利用希望日時、乗降希望停留所をご連絡いただくか、インターネットにて受付を行います。なお、小学生がご利用を希望される場合、保護者からの連絡が必要です。運転係員への口頭での乗車希望は受付致しかねます。限られた車両で予約受付の早い方を優先するため、乗車のご希望に沿えない場合があります。また、到着時間に余裕をもってご乗車希望時間をお決めください。車椅子、手押し車等については、会員ないし同乗者にて折り畳みして運搬できるものは、車内への持ち込み可能です。

変更・キャンセルは、予約センターへ電話にてご連絡いただくか、インターネットにてお手続き下さい。変更・キャンセルは乗車希望時刻の30分前までにお手続き下さい。運転係員への口頭での変更・キャンセルは受付致しかねます。また、変更・キャンセルについて、取消料等の負担は不要です。

本サービスは乗合のため、他の会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に停留所にお越し下さい。出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、予約センターからご連絡しますが、会員の方が、携帯話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。

ご希望された乗車時間・場所にお越しにならない場合、次の会員をお迎えに出発します。

旅客自動車運送事業者と会員との運送契約により、旅客自動車運送事業者が乗車をお断りする場合があります。

会員が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、会員資格を直ちに取消すことがあります。

(1)本人確認ができないとき

(2)本規約3.（会員条件）を満たさないとき

(3)本規約18.（反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、またはそのおそれがあるとき

(4)無断キャンセル又は乗車希望日時間際での変更・キャンセルが頻繁で他のお客様の迷惑となるとき

(5)本規約を遵守しないとき