よくある質問と回答

●チョイソコとは何ですか？

『チョイソコ』は、「チョイとソコまでごいっしょに」をコンセプトに、交通手段にお困りの方が多いエリアにおいて、移動手段を提供し、外出機会を増やしていただくことで、健康維持・増進を図っていただくことを目的としたサービスです。

●行き先や時間が限定されているのはなぜですか？

チョイソコは、皆様の外出機会を増やすことが狙いです。そのためには、短い時間に、限られた範囲内でのみ運行することで、低価格でのサービス提供を実現する必要があります。そのため、利用できる時間や行き先を限定し、効率よく、皆様に乗り合いいただけることを前提としています。 

●土日、祝日は運行していますか？

 エリアによって異なります。

エリア①東区、及びエリア②南区については、土日、祝日はお休みとさせていただきます。また年末年始も別途お休みします。

お休み時期については会員様に別途お知らせ致します。

上記以外にも、運行を行う事業者の判断により、変更または運休する場合がございます。

●申し込み後、すぐに利用できますか？

お申込書をお送りいただき、随時会員証をお送り致します。会員証が届きましたら、ご利用が可能です。

インターネットから申し込みしていただいた方は、直ぐにご利用が可能です。

●なぜ利用者登録が必要なのですか？

会員制にすることで、最寄りの停留所、緊急連絡先、車いす対応の有無などを事前に伺っておくことで、

ご事情に合わせた対応やすばやい受付対応が可能となります。

●行先や時間が限定されているのはなぜですか？

　チョイソコは、限られた時間帯・エリアで運行し、皆様に乗り合いでご利用いただくことで低価格でのサービス実現を目指しています。

●緊急で利用したいのですが、すぐ来てくれますか？

　ご利用希望日時の 20分前まで受け付けしております。

　他のお客様のご利用が先に入っている場合、ご希望に添えないことがございます。

　また、なるべく多くのお客様に乗り合いをしていただくため、到着時間が最短とならないことがございます。

　お急ぎの場合は、タクシーなど別の手段をご利用ください。

●乗車希望時間に間に合わない場合は、待っていてくれますか？

　次のお客様がいらっしゃる場合、お待ちすることができません。

　遅れそうな場合、お電話でキャンセル・変更連絡をお願いいたします。

　行き違いを防ぐためにも、携帯電話をご持参ください。

●乗車申込み時間通りにお迎えに来ますか？

　時間は目安です。

　乗り合いのため、お迎え時間が乗車受付時間から５分ほど前後する場合がございます。

　乗車受付時間の５分前に停留所にてお待ちください。

　また、天候や渋滞などにより著しく運行が遅れる場合、登録の電話番号にご連絡いたします。

　携帯電話をお持ちいただくとご連絡がスムーズです。

●運転手さんに、受付や変更をお願いできますか？

　運転手への受付依頼はできません。チョイソコセンターまでお電話をお願いします。

●携帯電話を持っていないのですが、外出先からはどうしたらよいですか？

　出先の公衆電話などをお使いいただくか、行きのお電話のときに、帰りのご利用もお申し出ください。

●途中で忘れ物に気づきました。取りに帰れますか？

　原則できません。他のお客様の乗車時間がずれてしまい、ご迷惑をおかけしてしまうためです。

　何卒ご了承ください。

●荷物を載せることはできますか？

　ご自分の手で持てる量でしたら可能です。他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮ください。

　※運転手のお手伝いは致しません。

●車いす、シルバーカーを載せることはできますか？

　折りたたみ式車いすは乗った状態のまま乗車が可能です。

　但し、事前登録した利用者に限ります。

　手押し車等については会員ないし同乗者にて折り畳みして運搬できるものは、車内への持込が可能です。

　安全確保において一人での乗降が困難とされた場合は、介助者の同乗が必要です。

　介護タクシーと異なり、乗車介助も行いません のでご了承ください。