「かいのり」会員規約

「かいのり」（以下「本サービス」）は、「かいのり」会員規約（以下「本規約」）に基づき、会員となった方（以下「会員」）を対象とし、限定された地域内において限定された目的地まで、複数の方で乗り合い、目的地まで移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用条件は、本規約によります。

本規約は、本サービスの利用を希望するお客様が、会員登録申込書に必要事項を記入し、本規約に同意し、甲斐市（以下「当市」）が会員と認めた方と、当市との間で適用されます。

年齢、居住地にかかわらず、どなたでも会員申込みできます。ただし(1)(2)の条件の全てを満たすことが必要です。

(1) ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、コールセンターへの連絡ができる方

(2)ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、停留所への移動および車両への乗降ができる方

本サービスは、会員が郵送又は持参により会員登録の申込を行った場合は、会員証が届いてから、または、インターネットで会員登録を行った場合は、会員番号発行のメールが届いてから、ご利用頂けます。

運賃は、次の表のとおりとし、乗車時に当該運賃を支払うものとします。

※１：キャッシュレス決済の場合は100円引きとなります。(　)内は割引後の料金です。

※２：障がいのある人、運転免許証自主返納者等は手帳又は運転経歴証明書の提示で半額とします。なお、介助者１名も半額としますが、介助者についても会員登録が必要となります。

停留所は、かいのり停留所マップのとおりとします。また、運行ルートは、会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、旅客自動車運送事業者が適宜決めるものとします。このため、停留所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。

運行および乗車希望受付日時は、次のとおりとします。ただし、旅客自動車運送事業者の判断により、変更または運休する場合があります。この場合、コールセンターより、該当する会員に連絡します。

(1)運行期間　令和6年11月1日(金)から令和6年12月22日(日)まで

(2)運行日時　運行期間中の7時から20時まで(土日祝日も運行)

(3)乗車希望受付日時　

①電話の場合　運行期間中の7時から20時まで

利用希望日の7日前から利用希望日時の30分前まで受付けます。

（ただし、10月25日(金)から10月31日(木)は9時から17時まで） 

②インターネットの場合　24時間（年中無休）

利用希望日の7日前から利用希望日時の30分前まで受付けます。

ご利用を希望される場合は、コールセンターへお電話もしくは、インターネットに会員番号、利用希望日時、乗降希望場所をご入力下さい。運転係員への口頭での乗車希望は、受付致しかねます。限られた車両で申込の早い会員を優先するため、空きがない場合があります。また、到着時間に余裕をもってご乗車希望日時を決めて下さい。（車椅子、手押し車等については、会員ないし同乗者にて折り畳みして運搬できるものは、車内への持込が可能です。）

本サービスは乗合のため、他の会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に停留所にお越し下さい。出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、コールセンターからご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。

本サービスは乗合のため、他の会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に停留所にお越し下さい。出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、コールセンターからご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。

ご希望された乗車時間・場所にお越しにならない場合、次の会員をお迎えに出発します。

旅客自動車運送事業者と会員との運送契約により、旅客自動車運送事業者が乗車をお断りする場合があります。

会員が次のいずれかに該当すると当市が判断した場合、会員資格を直ちに取消すことがございます。

(ア)本人確認ができないとき

(イ)旅客自動車運送事業者との運送契約に違反するとき

(ウ)本規約第3条（会員条件）を満たさないとき

(エ)本規約第18条（反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、またはそのおそれがあるとき

(オ)本規約を遵守しないとき

非会員の同乗はできません。ただし、小学生未満の方に限り、成人会員との同乗であれば会員登録なしで最大2名まで乗車可能です。