※必ずお読みください。

●チョイソコとは何ですか？

『チョイソコ』は、「チョイとソコまでごいっしょに」をコンセプトに、交通手段にお困りの方が多いエリアにおいて、

移動手段を提供し、外出機会を増やしていただくことで、健康維持・増進を図っていただくことを目的としたサービスです。

●行き先や時間が限定されているのはなぜですか？

チョイソコは、皆様の外出機会を増やすことが狙いです。

そのためには、短い時間に、限られた範囲内でのみ運行することで、低価格でのサービス提供を実現する必要があります。

そのため、利用できる時間や行き先を限定し、効率よく、皆様に乗り合いいただけることを前提としています。

●土日、祝日は運行していますか？

土日、祝日はお休みとさせていただきます。また、お盆・ゴールデンウィーク・年末年始も別途お休みします。

お休み時期については会員様に別途お知らせ致します。

上記以外にも、運行を行う事業者の判断により、変更または運休する場合がございます。

●申し込み後、すぐに利用できますか？　

お申込書をお送りいただき、1週間程度で会員証をお送り致します。会員証が届きましたら、ご利用が可能です。

●年齢制限はありますか？

豊明市在住で、・65歳以上の方　・障がい者手帳をお持ちの方はどなたでも登録可能です。

また、交通不便地域となる地域（間米区、西区、東西沓掛区、前後区の一部においては、小学生以上～65歳未満の方も登録いただけます。

ただし、ご自分で停留所までの移動や、車への乗降ができない方は会員登録ができません。（福祉タクシーではありません）

●なぜ利用者登録が必要なのですか？

地域住民の方のみを対象としているため、住民であるかを確認するために登録制となっています。

また、会員制とすることで、すばやい対応が可能となります。

●なぜ会員の年齢によって行き先が制限されるのですか？

交通手段にお困りで、歩行弱者である高齢者の方の外出機会の創出、生活の足としての利用が主目的のサービスです。

小学生以上〜65歳未満の方の交通手段のお困りの方は、住宅地停留所から公共機関の結接点である４つの停留所【豊明市役所、豊明文化会館、豊明福祉体育館、豊明市立図書館】はご利用が可能ですが、その先へは既存の公共交通機関に乗り換える形でご利用ください。

●いつまでに電話をすればよいですか？

利用希望日時の1週間前から、30分前まで可能です。

ご利用が集中する場合、ご希望の日時に空きがないこともございます。ご了承ください。

●スマホやパソコンから依頼できますか？

ただいま準備中です。メールやお問合せフォームで利用のご依頼をいただいてもご対応できません。ご了承ください。

●緊急で利用したいのですが・・・

利用希望時間の30分前まで受付します。また、乗り合いのため、到着時間が最短とならない場合があります。

お急ぎの場合、タクシーなど、別の手段をおすすめいたします。

●乗車希望時間に間に合わない場合は、待っていてくれますか？

基本的に、お待ちすることができません。遅れそうな場合は、お電話でキャンセル・変更連絡をお願いします。

●到着予定時間きっかりに車は到着しますか？

乗り合いのため、別のお客様の利用が前後に入ることがあり、その場合5分前後、到着時間が変更になることがあります。

また、天候や渋滞などにより、遅れることもあります。到着予想時刻の5分前を目安に、停留所にお越しください。

●運転手さんに、受付や変更をお願いできますか？

運転手への受付依頼はできません。チョイソコセンターまでお電話をお願いします。

●携帯電話を持っていないのですが、外出先からはどうしたらよいですか？

出先の公衆電話などをお使いいただくか、行きのお電話のときに、帰りのご利用もお申し出ください。

●子どもの乗車はできますか？

保護者が会員登録しており、保護者と同伴であれば可能です。

●途中で忘れ物に気づきました。取りに帰れますか？

原則できません。他のお客様の乗車時間がずれてしまい、ご迷惑をおかけしてしまうためです。

何卒ご了承ください。

●荷物を載せることはできますか？

ご自分の手で持てる量でしたら可能です。他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮ください。

●車いすは載せられますか？

申し訳ありませんが、現在対応しておりません。

介護タクシーと異なり、運転手は乗車への介助等もできませんので、ご了承くださいませ。